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COVID-19 FAQ

Rezeption

Muss ich eine Maske im Hotel tragen?
Ja. Nach der neuen Verordnung ist das Tragen einer Maske in den öffentlich zugänglichen Innenräumen des Hotels obligatorisch. Wir bitten Sie Ihre eigene Schutzmaske mitzunehmen.
Schals oder andere Textilien sind kein Ersatz für eine Maske.

Werde ich bis zum Zimmer begleitet?
Normalerweise begleiten wir unsere Gäste aufs Zimmer. Aus Sicherheitsgründen wird bis auf Weiteres darauf verzichtet. Falls Sie Begleitung durch das Personal wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Was passiert, wenn ich meine Reservation kurzfristig stornieren muss?
Wir werden für jeden Gast individuell eine passende Lösung finden. Dennoch empfehlen wir Ihnen für eine allfällige Covid Erkrankung oder Quarantäne eine Reiseversicherung abzuschliessen.

Darf ich mit Bargeld bezahlen?
Selbstverständlich. Wir empfehlen Ihnen jedoch, wenn immer möglich bargeld- und kontaktlos zu bezahlen, um Sie und uns zu schützen.

Housekeeping

Wird das Housekeeping während meinem Aufenthalt das Zimmer wie gewohnt putzen können?
Ja, wir bieten einen täglichen Service in Ihrem Zimmer an. Wenn Sie dies nicht wünschen informieren Sie bitte unser Rezeptionsteam.

Wird mein Zimmer von einem Teammitglied betreten, wenn ich anwesend bin?
Nein, die tägliche Reinigung erfolgt nur während Ihrer Abwesenheit. Unsere Housekeeping-Mitarbeiter arbeiten mit Handschuhen & Masken.

Jungbrunnen

Gilt die Maskenpflicht auch im SPA Bereich?
Ja, die Maskenpflicht gilt für den Eingangsbereich, auf den Liegen sowie in der Ruhezone. Keine Maskenpflicht besteht in der Sauna und Dampfbad. Bitte halten Sie jederzeit den Abstand sowie die maximale Anzahl zugelassener Personen ein!

Restaurant & Bar

Wann darf ich meine Maske abziehen?
Im Restaurant und der Lobby entfällt die Maskenpflicht sobald Sie am Tisch sitzen. Stehplätze an der Bar sind nicht mehr zulässig.

Können wir im Hotel Abendessen?
Wir haben ein sehr geräumiges Restaurant, wo bei dem jedem Tisch den Mindestabstand eingehalten wird. Wir empfehlen Ihnen im Voraus einen Tisch zu reservieren.

 

Das detaillierte Schutzkonzept steht Ihnen jederzeit zur Einsicht zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Umsetzung der Schutzmassnahmen und wünschen Ihnen einen erholsamen Aufenthalt!